A sinalização é uma maneira de fornecer informações simples e rápidas, fazem com que o receptor da mensagem a entenda e saiba como proceder.
Ela é formada por símbolos, cores e formas geométricas que, juntos, dão a cara e o sentido para o que se quer apontar.
Os símbolos são comumente usados porque representam ideias e conceitos que podem ser transmitidas por desenhos, uma linguagem universal.
A linguagem gráfica, para ser interpretada, não exige muito mais que a nossa percepção global: sua visão faz com que compreendamos a informação, independente da língua que falemos.
Transportando para o mundo organizacional, a sinalização empresarial é uma ferramenta importante, porque além de permitir a comunicação em si, é uma forma de reforçar a identidade da empresa junto ao público interno e externo que circula nas imediações.
Portanto, além da preocupação com a clareza da mensagem, deve haver alinhamento com a comunicação global da empresa, para que a imagem construída junto ao público represente adequadamente o que a organização é.
